TAM

TAM Technisches AuftragsManagementSystem

(Gerenciamento de pedidos técnico)

Interfaces há muitas - TAM há só um. No grupo de produtos o TAM é a ligação a sistemas de controlo de processo de instalações de tratamentos térmicos em resumo. 

Esta solução global única e permanente liga pela primeira vez o departamento administrativo e logístico que trabalha de uma forma autárquica à técnica de controlo e instalações. A separação dos dados técnicos do processo (e.g. tempo, temperatura, pressão, alarmes e muitos mais) dos pedidos dos clientes é anulada.

TAM

As áreas técnicas da técnica de controlo e regulação tal como as da condução do processo são abrangidas nas instalações pelos sistemas do processo e controlo existentes. Estes são normalmente ligados a um sistema de controlo do processo para o registo e controlo dos dados, que por outro lado está ligado sobre a rede de computadores interna a AMS. A ligação da área de técnica de processos com AMS possibilita imediatamente por exemplo a atribuição de dados de processo de tratamentos térmicos registados ao cliente ou melhor a ordem dele. Os certificados de qualidade em forma gráfica podem ser diretamente imprimidos e anexados à guia de remessa ou à conta e referem-se ao mesmo tempo às cargas.

Pedidos que se encontram na empresa podem ser localizados com AMS. Além disso são apresentados os processos que já foram executados e os processos ainda necessários segundo o plano de trabalho com um prazo residual aproximado. Isto possibilita uma monitoração de dados e componentes correta. Um único botão permite a informação do cliente, quando os seus objetos tratados estão novamente disponíveis para ele.

As experiências práticas mostram que os tempos de respostas das perguntas dos clientes sobre datas de conclusão foram reduzidos drasticamente por causa da utilização de software. Outro efeito positivo: Pedidos que são respondidos sem um retorno de ligação, aumentam a satisfação do cliente e dão capacidades livres aos empregados.

Várias exigências de sistemas de gestão de qualidade modernos como por exemplo ISO 9001, ISO TS 16949 ou NADCAP são abrangidos perfeitamente pela interface TAM de AMS. O pedido de uma rastreabilidade completa, uma transparência no processo da produção tal como uma documentação segura dos serviços realizados pode ser realizado com AMS e a sua cooperação com TAM de uma forma eficiente e segura. Muitas auditorias com sucesso de utilizadores de AMS conforme as normas NADCAP e ISO TS 16949 nos últimos anos provam a filosofia orientada em alta qualidade de AMS.

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Interfaces disponíveis

Através da variedade de interfaces disponiveis com os produtos de fabricantes renomados de sistemas de controlo do processo e instalações

Fabricantes de sistemas de controlo do processo Fabricantes de sistemas de instalações
  • Demig Prozessautomatisierung GmbH
  • Stange Elektronik GmbH
  • Process-Elektronik GmbH
  • O-C-S-S GmbH
  • Mesa
  • Ditec - Progal
  • BC Prozesstechnik
  • DEWE Brünofix (Preiss)
  • Ipsen International GmbH
  • Rübig GmbH & Co KG
  • ECM
  • Coderé SA
  • ELTRO Gesellschaft für Elektrotechnik mbH (Eltropuls)
  • Aichelin Ges.m.b.H
  • Systherms
  • Seco-Warwick

e das possibilidades de comunicação que resultam de esta forma de AMS em cooperação com o controlo da instalação utilizado, AMS destaca-se assim do mercado de uma forma determinante. 

AMS traz ainda mais vantagens: O tempo de adaptação em vários softwares para empregados novos é reduzido ou melhor anulado por causa da utilização de uma interface uniforme que possibilita o funcionamento de várias instalações de tratamentos térmicos e superficiais. Os operadores das instalações encontram sempre uma interface uniforme, não importa qual tipo de instalação e qual controlo da instalação assume o controlo e a regulação em segundo plano. 

É óbvio que instalações também podem ser geridas e pedidos realizados em AMS sem controlo de um sistema de controlo do processo. Infelizmente, muitas funções confortáveis e a segurança de uma rastreabilidade eletrónica depois não estão à disposição.

Tarefas de uma conexão de uma instalação

Comunicação estática Comunicação operacional 
  • Lista de instalações / parâmetros de comunicação
  • Lista de programas 
  • Consultar o estado das instalações
  • Revisão de "programa / receita na instalação possível"
  • Transmissão de alarmes 
  • Valor de utilização / transmissão de média
  • Acesso em direto PLS-Viewer
  • Exportação de registrador tempo-temperatura
  • Transmissão exata de instalações 
  • Classificação posterior / pontos de sincronização 
  • E outros