Manutenção preventiva na TI? Não é possível? - É possível!
Os objetivos da manutenção preventiva são comparáveis aos objetivos da manutenção convencional de instalações técnicas e equipamentos. No meio de TI fala-se também de uma monitorização de rede preventiva.
A duração da indisponibilidade ou da disponibilidade limitada de um sistema de computadores deve ser reduzia a nível suportável. Isto inclui igualmente todos os componentes de hardware e software tal como componentes relevantes para a prestação do serviço.
Os nossos clientes tiram proveito da manutenção preventiva e da monitorização de rede permanente efetuadas pela equipa de suporte de TTC.
O risco de uma falha do sistema pode ser reduzido a um nível suportável através de prevenção e segurança.
A monitorização do volume de dados no tráfego de rede cria segurança e possibilita a identificação de estrangulamentos e problemas.
A monitorização e a representação gráfica do estado de rede mostram problemas atuais imediatamente. Ainda mais: problemas anunciam-se anteriormente várias vezes. É preciso registar e analisar estes sinais.
Nós utilizamos produtos comprovados para estas tarefas. Estes são visualizados confortavelmente em navegadores de internet correntes. Uma ligação permanente com a sua rede não é necessária.
Um benefício adicional para si: a manutenção interna ou o pessoal responsável também podem reconhecer e avaliar o estado. Em relação a isto não são necessários conhecimentos informáticos. Em colaboração connosco pode-se depois criar uma solução dirigida.
Estados de hardware de um sistema de computadores moderno são representados graficamente. Aqui é utilizado o Network Management Protocol (termo inglês que significa "protocolo de gestão de rede"), abreviatura: SNMP. SMNP é um protocolo de rede que foi criado para poder monitorizar e controlar numa estação única elementos de rede (como por exemplo router, servidor, switches, impressora, computador etc.). O protocolo controla a comunicação entre os aparelhos monitorizados e a estação de monitorização. SNMP descreve a estrutura dos pacotes de dados, que podem ser enviados e o processo de comunicação. Além disso, foi criado de uma maneira, que permite adicionar qualquer aparelho de rede à monitorização.
Dados de aderentes sensíveis não são transmitidos.
Os estados de software também são monitorizados. AMS envia -- semelhante a um computador -- pacotes de dados às ferramentas de monitorização ligadas. Problemas ou estados críticos são assim visualizados antes que o utilizador regular note ou até antes que aconteça uma falha ou uma perda de dados.
Esta função também é suportada S E M uma ligação comutada aberta permanentemente!
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